可以退款，需向平台客服投诉或向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家不回应可视为拒绝履行义务，及时向相关部门投诉是维护自身权益的有效途径。若不及时处理，可能导致权益受损且难以追回损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉平台客服或消费者协会。选择时，若平台客服无回应，应果断转向消费者协会寻求帮助，以确保问题得到及时解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可退款。操作如下：1. 首先尝试联系拼多多平台客服，详细说明情况并要求退款；2. 若平台客服无回应，收集购物凭证，如订单号、商品照片等；3. 向消费者协会投诉，提交购物凭证，请求协助退款；4. 等待消费者协会处理，并积极配合提供必要信息。
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